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所有产品和服务都是有保障的：
(i)遵守供应商规范，且在制造或设计方面无缺陷;
(ii)不存在任何可能或可能被用来故意妨碍产品运行或在任何方面损害客户计算机系统环境或软件，或损害任何文件或数据完整性的致残装置、“定时炸弹”或远程控制机制;
(iii)已经过测试，以确保其不含任何软件病毒;
(iv)不包括开放源代码，除非经销商明确同意。经销商有权将保证转交给客户并将其转让给客户。供应商将尊重客户直接提出的保证要求。在质保期内(一年)，供应商将免费向经销商或客户补救产品或服务未能遵守前述质保或双方同意的任何其他规格。服务将由合格的个人以专业和熟练的方式执行，符合普遍接受的行业标准和惯例。
除非本协议规定或另行书面同意，订约供应商放弃任何及所有明示或默示的声明、保证和条件，包括但不限于关于适销性和适用于特定目的的默示保证。

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